Cara Kirim Keluhan dan Cek Tagihan Listrik ke PLN Lewat Smartphone – Perusahaan Listrik Negara (PLN) bekerja sama dengan anak perusahaannya, PT Indonesia Comnet Plus merilis sebuah aplikasi yang diberi nama PLN MOBILE.
"Layanan bagi pelanggan PLN ini dibutuhkan sanggup mendukung perbaikan tata kelola Layanan Pengaduan dan Keluhan Pelanggan yang lebih maksimal serta memutus jalur birokrasi dan prosedur," ungkap Kepala Divisi Sistem dan Teknologi Informasi PLN, Agus Sutiawa.
PLN MOBILE yaitu suatu aplikasi Mobile Customer Self Service yang terintegrasi dengan Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) dan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T). PLN MOBILE merupakan wujud penemuan dan layanan Contact Center PLN 123 yang juga sanggup diakses melalui telepon 123, handphone (kode area + 123), Facebook PLN 123, Twitter@pln_123, dan email pln123@pln.com.
Berikut fitur yang ada di PLN MOBILE
- Cek tagihan dan riwayat token
- Simulasi permohonan pasang baru/perubahan daya/penyambungan sementara
- Permohonan pasang baru/perubahan daya/penyambungan sementara
- Informasi tarif listrik terkini
- Cek status pengaduan dan permohonan gosip terkini dari PLN
Buat anda yang ingin mencoba aplikasi PLN MOBILE sanggup cari Play Store atau pribadi memakai tautan ini.